Amazon تحول البحث داخل متجرها إلى مساعد شراء ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تواصل Amazon تعزيز حضورها القوي في سباق الذكاء الاصطناعي، بعدما بدأت الشركة في اختبار دمج مساعدها الذكي Alexa داخل شريط البحث الرئيسي في متجر Amazon الإلكتروني، في خطوة تهدف إلى تحويل تجربة التسوق التقليدية إلى تجربة تفاعلية أكثر ذكاءً ومرونة.

وبحسب تقرير نشرته وكالة Bloomberg، فإن النظام الجديد لن يكتفي بعرض المنتجات بناءً على الكلمات المفتاحية فقط، بل سيحاول فهم نية المستخدم الحقيقية، وتقديم اقتراحات ذكية ومقارنات بين المنتجات، بالإضافة إلى تلخيص تقييمات المستخدمين وتقديم توصيات مخصصة.

وتسعى Amazon من خلال هذه الخطوة إلى مواجهة المنافسة المتزايدة من أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي بدأت تؤثر على عادات البحث التقليدية، خاصة مع اتجاه عدد متزايد من المستخدمين للاعتماد على أدوات مثل OpenAI وGoogle للحصول على إجابات مباشرة بدلًا من تصفح صفحات طويلة من النتائج.

الميزة الجديدة تعتمد على تحليل سلوك المستخدم، وسجل اهتماماته، وأنماط الشراء السابقة، بما يسمح بتقديم تجربة أكثر قربًا من فكرة “المستشار الشخصي للتسوق”. فعلى سبيل المثال، إذا كتب المستخدم أنه يبحث عن “أفضل لابتوب للمونتاج بسعر متوسط”، فلن يحصل فقط على قائمة منتجات، بل على ترشيحات مبنية على الأداء والسعر وتجارب المشترين.

ويرى خبراء التجارة الإلكترونية أن Amazon تحاول حماية موقعها كأكبر منصة تسوق إلكتروني في العالم، خاصة مع تزايد الحديث عن مستقبل “التسوق بالمحادثة”، وهو الاتجاه الذي يسمح للمستخدم بالتحدث مع مساعد ذكي يفهم احتياجاته ويقوده إلى المنتج المناسب بشكل مباشر.

كما تشير التوقعات إلى أن هذه الميزة قد تزيد من الوقت الذي يقضيه المستخدم داخل المنصة، وهو ما يعني ارتفاع معدلات الشراء والإعلانات والعوائد المالية للشركة.

المصدر: نقلًا عن Bloomberg

ــــــــــــــــــــ

هذا المحتوى تم باستخدام ادوات الذكاء الاصطناعى.