«علي بابا» تطلق نسخة للتجارة الإلكترونية من «تشيان وين أوفيس» بوكيل ذكي مستقل
كتب – نبيل الخوارزمى
أطلقت مجموعة «علي بابا» نسخة مخصصة للتجارة الإلكترونية من منصة «تشيان وين أوفيس» للأعمال المكتبية، تقدم وكيلًا ذكيًا يساعد أصحاب المتاجر على متابعة الأداء وتحليل الأسواق وإنتاج المواد التسويقية عبر أكثر من منصة، وأتاحتها في مرحلة اختبار تجريبي بالدعوة فقط.
وأوضحت الشركة خلال مؤتمر صحفي عقدته يوم 14 أكتوبر أن المستخدمين يمكنهم تجربة النسخة الجديدة بالتحويل إلى وضع «إدارة التجارة الإلكترونية» داخل المنصة. ووصف الرئيس التنفيذي تشن يوسن الخدمة بأنها وكيل تجارة إلكترونية مستقل تابع لطرف ثالث، ومفتوح أمام جميع المنصات وليس مقصورًا على متاجر «علي بابا».
وتوفر النسخة الجديدة لوحة متابعة موحدة تجمع بيانات التشغيل من منصات متعددة، إلى جانب تحليل الاتجاهات ونقاط البيع المميزة للمنتجات، وإنتاج مواد عرض المنتجات بكميات كبيرة دفعة واحدة، وتحسين العائد على الإنفاق الإعلاني عبر المنصات المختلفة. وقد رُبطت الخدمة بالفعل بأدوات معروفة في السوق الصينية، منها «شنغ يي تسان مو» لتحليل بيانات المتاجر و«يو زان» و«تشيان نيو».
وتخطط الشركة لإضافة ما تسميه التشغيل الاستباقي، أي أن يكتشف الوكيل المشكلات بنفسه قبل أن يطلب منه المستخدم ذلك، مثل نقص المخزون أو ضعف أداء الإعلانات أو تراجع معدلات تحويل الزوار إلى مشترين أو تزايد شكاوى ما بعد البيع.
وبحسب بيانات الشركة، يمثل العاملون في التجارة الإلكترونية نحو 20 في المئة من المشتركين المدفوعين في «تشيان وين أوفيس»، وهو ما دفعها إلى تطوير نسخة متخصصة لهذه الفئة، في وقت تتسابق فيه شركات التقنية الصينية على تحويل الوكلاء الأذكياء إلى أدوات عمل يومية تحقق عائدًا مباشرًا.
ــــــــــــــــــــ
هذا المحتوي تم باستخدام أدوات الذكاء الإصطناعي
