تقرير BCG من قمة الذكاء الاصطناعي بأبوظبي: الإمارات تتصدر رضا المتعاملين عن الخدمات الرقمية

كتب ـ دعاء عوني:

كشف تقرير جديد لشركة بوسطن كونسلتينغ جروب (BCG)، أُطلق خلال مؤتمر ومعرض Ai Everything Abu Dhabi، عن تصدر الإمارات عالميًا في رضا المتعاملين عن الخدمات الحكومية الرقمية، مع حصولها على تقييم مرتفع من تسعة وثمانين بالمائة من المشاركين في الاستطلاع.

وأشار التقرير، الذي شمل أربعًا وأربعين دولة، إلى أن الإمارات سجلت كذلك نسبة استخدام للخدمات الحكومية الرقمية بلغت ثلاثة وخمسين بالمائة، بينما أفاد اثنان وثمانون بالمائة من المشاركين في الدولة باستخدام الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا.

وأوضح التقرير أن دول مجلس التعاون الخليجي تُظهر مستويات مرتفعة من تقبل الخدمات الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع إبداء تسعة وسبعين بالمائة من المشاركين في المنطقة انفتاحهم على التعاملات الحكومية القائمة على الذكاء الاصطناعي.

وجاء إطلاق التقرير ضمن فعاليات Ai Everything Abu Dhabi، الذي يجمع مسؤولين حكوميين وشركات تكنولوجيا ومستثمرين ومؤسسات تعمل على تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية.

ويشير التقرير إلى أهمية الجمع بين التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي والحفاظ على الإشراف البشري وضمانات الحماية والثقة في الخدمات الحكومية الرقمية.

ــــــــــــــــــــ
هذا المحتوي تم باستخدام أدوات الذكاء الإصطناعي